ビジネスマナー （マナー）研修のプロを御社に派遣します

ビジネスマナーの基礎

• ビジネスマナーとは
  （マナーについて）
• 言葉遣い・敬語
• 身だしなみ・服装 （姿勢）
• ビジネス文書（文章）、手紙（宛名）・メールの書き方
• 名刺交換
• お茶の出し方
• 電話応対（電話対応）

ビジネスマナー研修

• ３つの約束
• 新入社員向けビジネスマナー研修
  （オープン、東京、大阪）
• 初級ビジネスマナー
  研修・講座
  （新入社員・新人研修、新卒マナー、セミナー）
• 中級ビジネスマナー研修
  講座
  （電子メール、ビジネスメール、メールマナー、書き方・送り方、プレゼンテーションなど）
• 接客・接遇マナー研修
  （中堅社員向け、実務研修、実務セミナー）

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お茶の出し方

来客時のお茶出しは、会社の印象を決めることになる重要な業務の一つです。
お茶だしのポイントは、以下の通りです。

• 来室時にはノックすること
• お茶を出す際に“失礼いたします”という一言をかけるようにすること
  
• お客様を優先してお茶を出すこと
• ゆっくりと音を立てないようにすること
  
• 退室時には“失礼いたしました”と言って退席すること
• 会話中の話の腰を折らないように、スムーズにお茶だしを行うこと

慣れてくれば、すぐにできるようになります。
一つ一つのポイントを確認しながら、実践するようにしましょう。