ビジネスマナー （マナー）研修のプロを御社に派遣します

ビジネスマナーの基礎

• ビジネスマナーとは
  （マナーについて）
• 言葉遣い・敬語
• 身だしなみ・服装 （姿勢）
• ビジネス文書（文章）、手紙（宛名）・メールの書き方
• 名刺交換
• お茶の出し方
• 電話応対（電話対応）

ビジネスマナー研修

• ３つの約束
• 新入社員向けビジネスマナー研修
  （オープン、東京、大阪）
• 初級ビジネスマナー
  研修・講座
  （新入社員・新人研修、新卒マナー、セミナー）
• 中級ビジネスマナー研修
  講座
  （電子メール、ビジネスメール、メールマナー、書き方・送り方、プレゼンテーションなど）
• 接客・接遇マナー研修
  （中堅社員向け、実務研修、実務セミナー）

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言葉遣い・敬語

自分の印象を決めてしまう言葉遣いは、非常に重要なビジネスマナーの一つです。
お客様や目上の方には敬語を使い、相手へ尊重の気持ちを込めて、話す必要があります。敬語を覚えることはもちろんですが、何よりも大事なことは、敬いの気持ちです。敬いの気持ちがあれば、相手の印象は格段に良くなります。
一般的に、“言葉遣いが失礼な方は、仕事は粗雑なのでは？”というような印象をもたれがちです。敬語を場面に応じて使い分け、落ち着いて、ゆっくりはっきりと、きれいな言葉遣いを実践できることは、ビジネスにおいては必要不可欠だと言えます。

なお、新卒の社員は、学生言葉や馴れ馴れしい言葉を使ってしまいがちですが、入社後直ちに、直すようにしましょう。